1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.o2zone.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest O2ZONE Sp. z o.o., z siedzibą w Polsce, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (dalej: „Administrator”).

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności: – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), – ustawą o ochronie danych osobowych, – ustawą o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (w zakresie świadczeń zdrowotnych).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe: – imię i nazwisko, – adres e-mail, – numer telefonu, – dane zawarte w formularzu kontaktowym, – dane przekazywane w procesie rezerwacji wizyt za pośrednictwem zewnętrznych systemów rezerwacyjnych (ZnanyLekarz, Booksy), – dane dotyczące zdrowia – wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy wpisany do RPWDL, – adres IP, dane statystyczne i techniczne (pliki cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu lub realizacji świadczeń zdrowotnych.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach: – realizacji usług świadczonych przez Administratora (w tym usług medycznych i okołomedycznych), – obsługi zapytań kierowanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, – rejestracji i obsługi wizyt, – realizacji obowiązków prawnych Administratora, – prowadzenia statystyk i analiz poprawiających funkcjonowanie Serwisu, – działań marketingowych – wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie: – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, – art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora, – art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, – art. 9 ust. 2 lit. h RODO – przetwarzanie danych szczególnych kategorii (zdrowotnych).

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców: – operatorom systemów rezerwacji wizyt, tj. ZnanyLekarz oraz Booksy, – dostawcom usług IT, hostingu i utrzymania Serwisu, – dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Google Ads), – podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze, – podmiotom i osobom wykonującym działalność leczniczą współpracującym z Administratorem, – organom publicznym uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadku korzystania z narzędzi Google, przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (standardowe klauzule umowne).

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są: – przez czas trwania umowy i po jej zakończeniu – zgodnie z obowiązującymi przepisami, – dane medyczne – zgodnie z przepisami o dokumentacji medycznej, – dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do: – dostępu do swoich danych, – ich sprostowania, – usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), – ograniczenia przetwarzania, – przenoszenia danych, – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, – cofnięcia zgody w dowolnym momencie, – wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu: – zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, – prowadzenia statystyk i analiz (Google Analytics), – prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych (Google Ads).

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub poprzez baner cookies dostępny w Serwisie.

Stosowanie plików cookies marketingowych i analitycznych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem.

10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka cookies określa zasady stosowania plików cookies oraz podobnych technologii na stronie internetowej www.o2zone.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem Serwisu jest O2ZONE Sp. z o.o., podmiot leczniczy wpisany do Rejestru Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL).

Polityka cookies stanowi uzupełnienie Polityki prywatności obowiązującej w Serwisie.

2. Czym są pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, tablet, smartfon) podczas korzystania z Serwisu. Umożliwiają one prawidłowe działanie strony, poprawę jej funkcjonalności oraz analizę ruchu.

Cookies nie zawierają danych pozwalających na bezpośrednią identyfikację użytkownika.

3. Rodzaje wykorzystywanych cookies

W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

a) Cookies niezbędne (techniczne)

• zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu,
• umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji strony,
• nie wymagają zgody użytkownika.

b) Cookies analityczne

• umożliwiają zbieranie anonimowych danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania z Serwisu,
• pomagają ulepszać funkcjonowanie strony,
• realizowane przy użyciu narzędzi Google Analytics,
• stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika.

c) Cookies marketingowe

• umożliwiają prowadzenie działań marketingowych i remarketingowych,
• pozwalają dopasować treści reklamowe do zainteresowań użytkownika,
• realizowane przy użyciu narzędzi Google Ads,
• stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody użytkownika.

4. Narzędzia zewnętrzne

Serwis korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności: – Google Analytics (analiza statystyk), – Google Ads (reklama i remarketing).

Dostawcy tych narzędzi mogą przetwarzać dane użytkowników (w tym adres IP) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w tym standardowych klauzul umownych.

5. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik ma możliwość: – wyrażenia zgody na stosowanie cookies analitycznych i marketingowych poprzez baner cookies, – cofnięcia zgody w dowolnym momencie, – samodzielnej zmiany ustawień cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.

6. Zmiany polityki cookies

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce cookies. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.

7. Kontakt

W sprawach związanych ze stosowaniem plików cookies można kontaktować się z Administratorem: – e-mail: kontakt@o2zone.pl

Data ostatniej aktualizacji: 28.01.2026 r.